Rücknahme und Umtausch

Ein Kantholz ist nicht wie ein paar Schuhe – der Umtausch ist mit deutlich höherem Aufwand verbunden. Deshalb möchten wir Dich bitten keine Artikel „zur Auswahl“ zu bestellen.
Trotzdem kannst Du Lagerware problemlos umtauschen, wenn es wirklich mal nicht passt oder Du versehentlich zu viel bestellt hast. Bitte bewahre dazu die Rechnung auf.
Wurde die Ware mit unserem LKW zu Dir gebracht, können wir Umtauschware auf Wunsch auch wieder abholen – dabei fällt unsere übliche Logistikpauschale von 29,75 EUR (inkl. MwSt) an.

Bitte beachte, dass wir keine beschädigte oder bereits zugeschnittene Ware zurücknehmen können.
Auch Kommissionsware, die wir extra für dich bestellt haben, können wir leider nicht zurücknehmen.

Sollte deine Ware bereits beim Erhalt Mängel haben, melde dich bitte umgehend. Hier besteht dann selbstverständlich die Möglichkeit einer Reklamation.

Ruf uns an oder schicke uns gern dazu Bilder per eMail oder WhatsApp. Meist können wir dir dann schneller helfen.

Hier findest Du unsere AGBs.